Pembayaran dan Pengiriman

Kami menyediakan layanan pengiriman yang aman dan terpercaya untuk semua pesanan Prostanol melalui mitra logistik terkemuka. Pengiriman dilakukan menggunakan layanan JNE dan J&T Express dengan waktu tempuh 2-4 hari kerja ke seluruh wilayah.

Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran dengan sistem COD (bayar di tempat), yang memungkinkan Anda untuk membayar langsung kepada kurir pengiriman saat paket tiba di alamat Anda. Metode ini memberikan kemudahan dan keamanan dalam bertransaksi tanpa perlu transfer dana terlebih dahulu.

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan lokasi tujuan dan berat paket. Informasi biaya pengiriman akan ditampilkan secara jelas sebelum Anda menyelesaikan pesanan. Kami berkomitmen untuk memberikan harga pengiriman yang kompetitif dan transparan.

Pelacakan Pesanan

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor resi pelacakan yang dapat digunakan untuk memantau status pengiriman secara real-time. Nomor resi ini akan dikirimkan melalui SMS atau email ke kontak yang Anda daftarkan.

Pengiriman dan Penerimaan

Kurir akan menghubungi Anda sebelum pengiriman untuk mengkonfirmasi waktu kedatangan. Pastikan Anda berada di lokasi yang dituju untuk menerima paket. Jika paket tidak dapat diterima, kurir akan mencoba pengiriman ulang sesuai dengan kebijakan mitra logistik kami.

Garansi Pengiriman

Kami menjamin bahwa paket Anda akan dikirim dalam kondisi baik. Jika terjadi kerusakan atau kehilangan selama pengiriman, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami segera dengan menyertakan bukti dan nomor resi pengiriman.